Connect with us

PETROL

OPET sektörünün en teknolojik ve en iyi müşteri deneyimi sunan markası seçildi


OPET, Tech Brands Turkey’de halk oyu ile en teknolojik akaryakıt dağıtım markası seçilirken, Türkiye’nin müşteri memnuniyetini ölçen ilk ve tek platformu Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E Awards’ta (Achievement in Customer Excellence), akaryakıt kategorisinde ödüle layık görüldü.

İnovasyon ve dijital dönüşümü kurum kültürünün yapı taşlarından biri haline getiren OPET, Türkiye’nin en teknolojik markalarını ödüllendiren Tech Brands Turkey’de dört ödüle layık görüldü. Markaların 40 farklı kategoride değerlendirildiği organizasyon kapsamında 15-64 yaş arasındaki 1000 kişiye her bir kategori için, en teknolojik olduğunu düşündükleri marka soruldu. Alınan cevaplara göre, OPET akaryakıt dağıtım kategorisine en yüksek oranda seçilen marka oldu.

OPET, pazarlama teknolojilerinin sektöre örnek olacak en başarılı kullanımlarını değerlendiren MarTech organizasyonunda da Yandex işbirliğinde hayata geçirdiği “Yandex ile Araçtan İnmeden Mobil Ödeme projesi ile dört ödül aldı. Proje, “Mobil Uygulamalarda En İyi Teknoloji Kullanımı”, “Mobil Mecralarda En İyi Teknoloji Kullanımı”, “Otomotiv Sektöründe En İyi Teknoloji Kullanımı” ve “COVID-19 Döneminde En İyi Teknoloji Kullanımı” ödüllerinin sahibi oldu. “Yandex Navigasyon ile Araçtan İnmeden Ödeme Projesi (Yandex Fuel Payment) ile akaryakıt ödemelerini, araçtan inmeden cep telefonundan yapma imkanı sunuyor. Yandex Avrupa ölçeğinde mobil uygulama üstünden ödemeyi ilk defa Türkiye’de ve OPET ile hayata geçirdi. Yandex.Navigasyon’a yeni eklenen Yandex.Fuel özelliği ile sunulan bu kolaylık sayesinde, tüketiciler araçtan inmeden ödeme yapabilecekleri OPET istasyonlarını Yandex.Navigasyon’da siyah-yeşil renkli daireleri takip ederek bulabiliyor. Yandex Navigasyon’a giriş yapan OPET müşterileri, haritada istedikleri OPET istasyonunu seçip rotayı oluşturabiliyorlar. İstasyona ulaşıldığında Yandex.Navigasyon’da OPET kurum kartı açılıyor. Açılan pencereye bir kereye mahsus olarak isim, telefon numarası, araç plaka ve rengini giren OPET müşterileri, akaryakıt dolumu tamamlandıktan sonra banka kart bilgilerini gösteren pencerede, aracından hiçbir şekilde inmesine gerek kalmadan ödemesini tamamlıyor.

TECH BRANDS TURKEY’İN JÜRİSİ TÜKETİCİLER

Tech Brands Turkey ve MarTech; teknoloji, pazarlama, dijitalleşme ve inovasyon alanlarında marka ve ajansların yarattığı ekosistemi bir araya getiren Türkiye’nin ilk ve tek teknoloji tabanlı ödül seremonisi Tech Day kapsamında düzenleniyor. Türkiye’deki markaların teknoloji alanındaki tüketici marka algısını araştıran Tech Brands Turkey, bu sene Nielsen Türkiye’nin online olarak kurguladığı metodoloji ile ölçüldü. Jüri değerlendirmelerini de tüketicilerin yaptığı Tech Brands’de, 12 ildeki tüketicilerin görüşleri alındı. 40 sektörde, açık uçlu sorularla verilen yanıtlar baz alınarak hazırlanan raporun sonucunda, sıralamaya giren markalar ödüllendirildi. MarTech Ödüleri’nde ise pazarlama için faydalanılan teknolojiler ve bu teknolojilerin yaratıcı ve etkili kullanımı ödüllendirildi.

‘ÜSTÜN MÜŞTERİ DENEYİMİ HEDEFLİYORUZ’

OPET Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Zengin, “OPET olarak iyi değil, üstün müşteri deneyimi hedefliyoruz. Günde 1,5 milyon kişiye 81 ilde 7 gün 24 saat 1200 üzerinde istasyonda hizmet veriyoruz.  Teknoloji sürekli gelişiyor ve bizim de bu alana yatırımlarımız devam ediyor. Yaygın istasyon ağımız ve tüketici ihtiyaçlarını gözeten katma değerli hizmetlerimizin yanı sıra teknolojik alt yapımız ile müşterilerimiz için farklı hizmetler geliştiriyoruz. Onları yakından takip ederek, her bir müşterimiz özelinde ölçümlemeler yapıyor ve alışveriş alışkanlıklarına uygun işbirliği ve kampanyalar sunuyoruz. Teknoloji, inovasyon, dijitalleşme ve pazarlama teknolojileri alanında halkın seçimi ile ödül almak bizim için büyük bir gurur” ifadelerini kullandı.

MÜŞTERİ DENEYİM ENDEKSİ ARAŞTIRMASINA GÖRE ÖDÜLLER BELİRLENİYOR

Firmaların şikayet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından uygulanan yıllık 1 buçuk milyonun üzerinde anket baz alınarak hazırlanan Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonuçlarına göre, tüketicisine mükemmel müşteri deneyimi yaşatan markaların ödüllendirildiği tören, Çırağan Palace Kempinski’de marka temsilcilerini ödülleriyle buluşturdu. Markaların uçtan uca şikayet yönetim becerisinin ödüllendirildiği A.C.E Awards’da bu yıl 57 sektörde müşteri deneyimini en iyi yöneten 96 marka ödül aldı. Akaryakıt kategorisinde OPET ödüle layık görüldü.

Markaların gerçekleştirdiği şikayet yönetiminin temel alındığı A.C.E Awards’da Şikayetvar, şikayetçi müşterilere yönelik yılda 1 buçuk milyonun üzerinde anket gerçekleştiriyor. Markalara takdim edilen A.C.E Awards, gerçek tüketicilerle yapılan anketlerin oluşturduğu “Müşteri Deneyimi Endeksi” baz alınarak ölçümleniyor. Endekste temel parametreler olarak pazar payına oranla şikayet payı, memnuniyet düzeyi ve marka sadakati kullanılıyor.

Tıkla Yorum Yap

Leave a Reply

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

PETROL

Petrol Ofisi Grubu ve Hicri Ercili Grup iş birliğinde inşa edilen ilk tanker “Wolf 1” suya indirildi


Petrol Ofisi Grubu için Hicri Ercili tarafından inşa edilen sıfır emisyonlu akaryakıt tankeri WOLF 1 Yalova’da düzenlenen törenle denize indirildi. Sektörde bir ilk olan ve Türkiye’nin sürdürülebilir denizcilik vizyonunda ülkemize uluslararası sularda rekabet avantajı sağlayacak olan WOLF 1 yüzde 100 Türk mühendisliği ürünü. WOLF 1 toplam dört adet akaryakıt ikmal gemisi projesinin ilk halkasını oluşturuyor.

Hicri Ercili Grup tarafından Petrol Ofisi Grubu için inşa edilen WOLF 1 adlı akaryakıt tankeri Yalova Altınova’daki tersanede düzenlenen törenle denize indirildi. Törene T.C. Ulaştırma ve Altyapı Bakan Yardımcısı Durmuş ÜnüvarPetrol Ofisi Grubu CEO’su Mehmet AbbasoğluHicri Ercili Grup Yönetim Kurulu Başkanı Murat Ercili, yerel yönetim temsilcileri ve denizcilik ile enerji sektörünün önemli isimleri de katıldı. Sektörde bir ilk olarak sıfır emisyon prensibi doğrultusunda tasarlanan gemi, Türk denizciliğinin ulusal ve uluslararası sulardaki sürdürülebilir deniz taşımacılığı vizyonunun somut bir çıktısı olarak dikkat çekiyor.

Projeyle ilgili değerlendirmelerde bulunan Petrol Ofisi Grubu Mehmet Abbasoğlu: “Türkiye’nin deniz ticaret filosu dünyanın ilk 10’u arasında yer alıyor. Denizciliğin jeopolitik gündemdeki stratejik konumu ise enerjide tam bağımsız Türkiye hedefinde ve enerji geçişi ajandasında hayati rol oynuyor. Ne mutlu bize ki Petrol Ofisi Grubu olarak bu resme katkı sağlayabiliyoruz. Türk mühendislerinin emeğiyle tasarlanıp inşa edilen WOLF 1 barcımızı suya indirmek bizim için gurur kaynağı. Kızakta üç gemimiz daha inşa halinde. Sıfır emisyonlu akaryakıt ikmal tankerleri bölge ve dünya sularına örnek teşkil edecek. Hicri Ecrili ile bu projede yer almaktan gurur duyuyoruz. Bakanlığımızın temiz denizlerde güvenli, emniyetli ve sürdürülebilir denizcilik mottosu ışığında yürüttüğümüz bu öncü yatırımları daha da artırarak Türkiye yüzyılında katma değerli projelere imza atmaya devam edeceğiz. ” şeklinde konuştu.

Hicri Ercili Yönetim Kurulu Başkanı Murat Ercili de “Deniz taşımacılığının çevreye daha duyarlı hale gelmesi artık bir tercih değil zorunluluk. Uluslararası gelişmeleri yakından takip ediyor; filomuzu çevre dostu, yenilikçi ve yüksek teknolojili gemilerle büyütmeyi stratejik bir hedef olarak görüyoruz. Bu bağlamda Wolf 1 sadece yeni bir gemi değil aynı zamanda entegre üretim ve lojistik kabiliyetinin denizcilik alanındaki modern bir yansımasıdır.  Bu proje uzun vadeli sürdürülebilirlik stratejimizin çok önemli bir adımıdır. Kendi sınıfında tek olarak inşa edilmiş alternatif yakıtların taşınmasında kullanılabilecek, sıfır emisyon özellikleriyle çevreye duyarlı denizciliği olarak çalışıp her iki kurum için de önemli bir değer ve prestij oluşturacağız. Projede emeği geçen tüm mühendislerimize, teknikerlerimize, tersane çalışanlarımıza, değerli paydaşlarımıza ve bizlere güvenen Petrol Ofisi Grubu CEO’su Sayın Mehmet Abbasoğlu ile kıymetli ekibine teşekkürlerimi sunuyorum” şeklinde konuştu.

Sınıfında Tek: Alternatif yakıt taşımacılığında referans proje

Petrol Ofisi Grubu için inşa edilecek toplam dört adet akaryakıt ikmal gemisi projesinin ilk halkasını oluşturan 1.750 DWT kapasiteli WOLF 1; alternatif yakıt taşımacılığına uygun altyapısı, tam otomasyonlu sistemleri ve yüksek tahliye kapasitesiyle operasyonel verimlilik ve çevresel duyarlılığı bir araya getiriyor. Sıfır emisyon yaklaşımı doğrultusunda geliştirilen gemi, enerji lojistiğinde daha düşük çevresel etki ve daha yüksek operasyonel performans hedefleyen yeni nesil tanker konseptinin temsilcisi olarak konumlanıyor. WOLF 1’in denize inişi, Türk tersaneciliğinin mühendislik yetkinliği ile enerji sektörünün sürdürülebilirlik vizyonunu kesiştiren stratejik bir eşik olarak kayda geçti.

Continue Reading

PETROL

TotalEnergies Türkiye uzun soluklu iş birlikleriyle fark yaratıyor  


İzmir Menemen’deki modern üretim tesislerinde geliştirdiği yüksek performanslı madeni yağları, geniş distribütör ağıyla Türkiye’nin dört bir yanındaki tüketicilerle buluşturan TotalEnergies Turkey Pazarlama, uzman distribütörleriyle gerçekleştirdiği karşılıklı güvene dayanan uzun ömürlü iş birlikleriyle iş ortaklarına kesintisiz ve en üst kalitede hizmet sunmaya devam ediyor.

TotalEnergies’in Diyarbakır bölge distribütörü Üge Petrol Otomotiv ve Eskişehir bölge distribütörü Es Madeni Yağlar ile gerçekleştirdiği başarılı iş birlikleri 20 yılı geride bıraktı.

Distribütörlerle gerçekleştirdikleri uzun ömürlü iş birliklerine ilişkin değerlendirmelerde bulunan TotalEnergies  Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Mehmet Murat Selçuk, “Distribütörlerimiz ile güçlü ve istikrarlı bir iş birliğimiz var. Bu uzun soluklu ortaklık, her iki taraf için de büyük bir değer taşıyor. İş ortaklarımızın bölgedeki pazar bilgisi, tecrübesi ve müşteri odaklı hizmet anlayışı, TotalEnergies ve ELF markalarının tüketicilerle en doğru şekilde buluşmasını sağlıyor. Birlikte nice başarılı yıllara imza atacağımıza inancımız tam” dedi.

 

Güven, kalite, sürdürülebilirlik 

Diyarbakır merkezli Üge Petrol Otomotiv, TotalEnergies ve ELF madeni yağlarının Batman, Bingöl, Diyarbakır, Mardin, Siirt, Şırnak, Tunceli illerindeki distribütörlüğünü yürütüyor. Madeni yağ ve otomotiv yedek parça sektöründe faaliyet gösteren şirket, geniş ürün yelpazesi ve güçlü lojistik altyapısıyla bölgenin önde gelen tedarikçileri arasında yer alıyor.

 

Üge Petrol Otomotiv ortaklarından Hüseyin Üge de iş birliğine dair şu ifadeleri kullandı: “1984 yılından bu yana madeni yağ sektöründeki tecrübemizi TotalEnergies ve ELF markalarının gücüyle birleştirerek distribütörlüğünü başarıyla sürdürüyoruz. Uzun yıllara dayanan iş birliğimizde, güven, kalite ve sürdürülebilirlik ilkeleriyle hareket ediyor; sektörde edindiğimiz tecrübeyi müşterilerimize en iyi şekilde aktarmayı hedefliyoruz. Aile ortamında çalışmanın getirdiği güven duygusuyla, markamıza duyduğumuz bilinçle yolumuza aynı azim ve kararlılıkla devam etmenin haklı gururunu yaşıyoruz.”

 

“TotalEnergies bize güç kattı”

Es Madeni Yağlar ise TotalEnergies ve ELF madeni yağlarının Bilecik, Eskişehir, Kütahya distribütörü. 2003 yılında Eskişehir’de kurulan şirket, madeni yağ sektöründe güçlü iş ortaklıkları ve müşteri memnuniyetine dayalı hizmet anlayışıyla faaliyet gösteriyor.

 

“Amacımız; iş ortaklarımıza güvenilir, kaliteli ve sürdürülebilir çözümler sunarak uzun vadeli iş birlikleri geliştirmek” diyen Es Madeni Yağlar Genel Müdürü Uğur Çankırlı, iş birliği hakkında “TotalEnergies ile imzaladığımız distribütörlük anlaşması sektördeki konumumuzu daha da güçlendirdi. Yenilikçi vizyonumuz ve güçlü tedarik altyapımızla sektörün ihtiyaçlarını karşılamaya, iş ortaklarımızla birlikte büyümeye kararlıyız” diye konuştu.

Continue Reading

PETROL

Shell Gençlik Sosyal Yatırım Programı İLERİDE’ye Başvurular İçin Geri Sayım Başladı


Shell Türkiye’nin gençlerin geleceğe hazırlanmasına destek olmak amacıyla 2023’ten beri yürüttüğü sosyal yatırım programı İLERİDE’nin yeni dönemi için başvurular başladı. Bilim Virüsü tarafından gerçekleştirilen program, gençlerin ihtiyaçları ve iş dünyasının değişen dinamikleri doğrultusunda her yıl güçlendirilen program aynı zamanda gençleri küresel sorunların çözümünde aktif rol almak için teşvik ediyor.

Türkiye’nin farklı bölgelerinde okuyan, değişime meraklı ve sürdürülebilir bir gelecek hayali kuran üniversite 2. ve 3. sınıf öğrencilerinin katılabildiği programa başvurular, 12 Ocak 2026 tarihinden itibaren Youthall platformu üzerinden alınmaya başlandı. Başvurular 21 Ocak 2026’da sona erecek.

İLERİDE programı, dördüncü yılında da gençlere teorik bilgi sunmanın yanı sıra edindikleri bilgileri gerçek hayatta uygulama fırsatı tanıyor. Program; Öğrenme Modülü, İş Simülasyonu ve Proje Üretim Adımı olmak üzere üç ana modülden oluşuyor.

Katılımcılar uzman eğitmenlerden alacakları Yapay Zeka ve Yeni Teknolojiler, Tasarım Odaklı Düşünce, Yaratıcılık ve İnovasyon, Eleştirel Düşünce dahil dokuz farklı eğitimle 21. yüzyıl yetkinliklerini geliştirecek, İş simülasyonı sayesinde karmaşık problemleri ekip olarak çözme deneyimi kazanacak. Programın finalinde ise Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları’ndan Erişilebilir ve Temiz Enerji, Eşitsizliklerin Azaltılması, İklim Eylemi, Sorumlu Üretim ve Tüketim ve Sürdürülebilir Şehirler ve Topluluklar alanlarında kendi projelerini geliştirerek jüri karşısına çıkacak. Programı başarıyla tamamlayan 10 genç ise Shell Türkiye’de staj ve gençlik programlarına katılma hakkı kazanacak.

“Gençlerin çözüm odaklı enerjisine ihtiyacımız var”

Shell Türkiye Kurumsal İlişkiler Direktörü ve Shell & Turcas İcra Kurulu Üyesi Meltem Okyar Perdeci, programın dördüncü yılına girmesinden heyecan duyduklarını belirterek şöye devam etti: “Shell Türkiye olarak, Cumhuriyetimizle yaşıt yolculuğumuzda gençlerin gelişimini desteklemeye öncelik veriyoruz. İş dünyası ve sosyal yaşam hızla değişirken, biz de İLERİDE Programımız ile gençlere potansiyellerini keşfedecekleri, hata yapmaktan korkmadan deneyimleyecekleri ve birbirlerinden öğrenecekleri güvenli bir alan açıyoruz. Yeni yüzyıl yetkinlikleriyle donanmaları, sorunları tespit etmeleri ve sürdürülebilir çözümler üretmeleri için güçlenmelerine destek olmayı amaçlıyoruz. Programın ilk üç yılında gençlerin ortaya koyduğu vizyoner projeler, ne kadar doğru bir yolda olduğumuzu hepimize gösteriyor. Dördüncü dönemde de gençlerimizin enerjisiyle geleceği şekillendirmeye devam edeceğiz.”

 

Üniversite 2. ve 3. sınıf öğrencilerinin katılımına açık olan İLERİDE programına başvurmak ve detaylı bilgi almak isteyen adaylar, https://www.youthall.com/tr/Shell/genclik-sosyal-yatirim-programi-ileride_1221/ adresini ziyaret edebilirler.

Continue Reading

En Çok Okunanlar