Connect with us

PETROL

OPET sektörünün en teknolojik ve en iyi müşteri deneyimi sunan markası seçildi


OPET, Tech Brands Turkey’de halk oyu ile en teknolojik akaryakıt dağıtım markası seçilirken, Türkiye’nin müşteri memnuniyetini ölçen ilk ve tek platformu Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E Awards’ta (Achievement in Customer Excellence), akaryakıt kategorisinde ödüle layık görüldü.

İnovasyon ve dijital dönüşümü kurum kültürünün yapı taşlarından biri haline getiren OPET, Türkiye’nin en teknolojik markalarını ödüllendiren Tech Brands Turkey’de dört ödüle layık görüldü. Markaların 40 farklı kategoride değerlendirildiği organizasyon kapsamında 15-64 yaş arasındaki 1000 kişiye her bir kategori için, en teknolojik olduğunu düşündükleri marka soruldu. Alınan cevaplara göre, OPET akaryakıt dağıtım kategorisine en yüksek oranda seçilen marka oldu.

OPET, pazarlama teknolojilerinin sektöre örnek olacak en başarılı kullanımlarını değerlendiren MarTech organizasyonunda da Yandex işbirliğinde hayata geçirdiği “Yandex ile Araçtan İnmeden Mobil Ödeme projesi ile dört ödül aldı. Proje, “Mobil Uygulamalarda En İyi Teknoloji Kullanımı”, “Mobil Mecralarda En İyi Teknoloji Kullanımı”, “Otomotiv Sektöründe En İyi Teknoloji Kullanımı” ve “COVID-19 Döneminde En İyi Teknoloji Kullanımı” ödüllerinin sahibi oldu. “Yandex Navigasyon ile Araçtan İnmeden Ödeme Projesi (Yandex Fuel Payment) ile akaryakıt ödemelerini, araçtan inmeden cep telefonundan yapma imkanı sunuyor. Yandex Avrupa ölçeğinde mobil uygulama üstünden ödemeyi ilk defa Türkiye’de ve OPET ile hayata geçirdi. Yandex.Navigasyon’a yeni eklenen Yandex.Fuel özelliği ile sunulan bu kolaylık sayesinde, tüketiciler araçtan inmeden ödeme yapabilecekleri OPET istasyonlarını Yandex.Navigasyon’da siyah-yeşil renkli daireleri takip ederek bulabiliyor. Yandex Navigasyon’a giriş yapan OPET müşterileri, haritada istedikleri OPET istasyonunu seçip rotayı oluşturabiliyorlar. İstasyona ulaşıldığında Yandex.Navigasyon’da OPET kurum kartı açılıyor. Açılan pencereye bir kereye mahsus olarak isim, telefon numarası, araç plaka ve rengini giren OPET müşterileri, akaryakıt dolumu tamamlandıktan sonra banka kart bilgilerini gösteren pencerede, aracından hiçbir şekilde inmesine gerek kalmadan ödemesini tamamlıyor.

TECH BRANDS TURKEY’İN JÜRİSİ TÜKETİCİLER

Tech Brands Turkey ve MarTech; teknoloji, pazarlama, dijitalleşme ve inovasyon alanlarında marka ve ajansların yarattığı ekosistemi bir araya getiren Türkiye’nin ilk ve tek teknoloji tabanlı ödül seremonisi Tech Day kapsamında düzenleniyor. Türkiye’deki markaların teknoloji alanındaki tüketici marka algısını araştıran Tech Brands Turkey, bu sene Nielsen Türkiye’nin online olarak kurguladığı metodoloji ile ölçüldü. Jüri değerlendirmelerini de tüketicilerin yaptığı Tech Brands’de, 12 ildeki tüketicilerin görüşleri alındı. 40 sektörde, açık uçlu sorularla verilen yanıtlar baz alınarak hazırlanan raporun sonucunda, sıralamaya giren markalar ödüllendirildi. MarTech Ödüleri’nde ise pazarlama için faydalanılan teknolojiler ve bu teknolojilerin yaratıcı ve etkili kullanımı ödüllendirildi.

‘ÜSTÜN MÜŞTERİ DENEYİMİ HEDEFLİYORUZ’

OPET Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Zengin, “OPET olarak iyi değil, üstün müşteri deneyimi hedefliyoruz. Günde 1,5 milyon kişiye 81 ilde 7 gün 24 saat 1200 üzerinde istasyonda hizmet veriyoruz.  Teknoloji sürekli gelişiyor ve bizim de bu alana yatırımlarımız devam ediyor. Yaygın istasyon ağımız ve tüketici ihtiyaçlarını gözeten katma değerli hizmetlerimizin yanı sıra teknolojik alt yapımız ile müşterilerimiz için farklı hizmetler geliştiriyoruz. Onları yakından takip ederek, her bir müşterimiz özelinde ölçümlemeler yapıyor ve alışveriş alışkanlıklarına uygun işbirliği ve kampanyalar sunuyoruz. Teknoloji, inovasyon, dijitalleşme ve pazarlama teknolojileri alanında halkın seçimi ile ödül almak bizim için büyük bir gurur” ifadelerini kullandı.

MÜŞTERİ DENEYİM ENDEKSİ ARAŞTIRMASINA GÖRE ÖDÜLLER BELİRLENİYOR

Firmaların şikayet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından uygulanan yıllık 1 buçuk milyonun üzerinde anket baz alınarak hazırlanan Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonuçlarına göre, tüketicisine mükemmel müşteri deneyimi yaşatan markaların ödüllendirildiği tören, Çırağan Palace Kempinski’de marka temsilcilerini ödülleriyle buluşturdu. Markaların uçtan uca şikayet yönetim becerisinin ödüllendirildiği A.C.E Awards’da bu yıl 57 sektörde müşteri deneyimini en iyi yöneten 96 marka ödül aldı. Akaryakıt kategorisinde OPET ödüle layık görüldü.

Markaların gerçekleştirdiği şikayet yönetiminin temel alındığı A.C.E Awards’da Şikayetvar, şikayetçi müşterilere yönelik yılda 1 buçuk milyonun üzerinde anket gerçekleştiriyor. Markalara takdim edilen A.C.E Awards, gerçek tüketicilerle yapılan anketlerin oluşturduğu “Müşteri Deneyimi Endeksi” baz alınarak ölçümleniyor. Endekste temel parametreler olarak pazar payına oranla şikayet payı, memnuniyet düzeyi ve marka sadakati kullanılıyor.

Tıkla Yorum Yap

Leave a Reply

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

PETROL

Shell Gençlik Sosyal Yatırım Programı İLERİDE’ye Başvurular İçin Geri Sayım Başladı


Shell Türkiye’nin gençlerin geleceğe hazırlanmasına destek olmak amacıyla 2023’ten beri yürüttüğü sosyal yatırım programı İLERİDE’nin yeni dönemi için başvurular başladı. Bilim Virüsü tarafından gerçekleştirilen program, gençlerin ihtiyaçları ve iş dünyasının değişen dinamikleri doğrultusunda her yıl güçlendirilen program aynı zamanda gençleri küresel sorunların çözümünde aktif rol almak için teşvik ediyor.

Türkiye’nin farklı bölgelerinde okuyan, değişime meraklı ve sürdürülebilir bir gelecek hayali kuran üniversite 2. ve 3. sınıf öğrencilerinin katılabildiği programa başvurular, 12 Ocak 2026 tarihinden itibaren Youthall platformu üzerinden alınmaya başlandı. Başvurular 21 Ocak 2026’da sona erecek.

İLERİDE programı, dördüncü yılında da gençlere teorik bilgi sunmanın yanı sıra edindikleri bilgileri gerçek hayatta uygulama fırsatı tanıyor. Program; Öğrenme Modülü, İş Simülasyonu ve Proje Üretim Adımı olmak üzere üç ana modülden oluşuyor.

Katılımcılar uzman eğitmenlerden alacakları Yapay Zeka ve Yeni Teknolojiler, Tasarım Odaklı Düşünce, Yaratıcılık ve İnovasyon, Eleştirel Düşünce dahil dokuz farklı eğitimle 21. yüzyıl yetkinliklerini geliştirecek, İş simülasyonı sayesinde karmaşık problemleri ekip olarak çözme deneyimi kazanacak. Programın finalinde ise Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları’ndan Erişilebilir ve Temiz Enerji, Eşitsizliklerin Azaltılması, İklim Eylemi, Sorumlu Üretim ve Tüketim ve Sürdürülebilir Şehirler ve Topluluklar alanlarında kendi projelerini geliştirerek jüri karşısına çıkacak. Programı başarıyla tamamlayan 10 genç ise Shell Türkiye’de staj ve gençlik programlarına katılma hakkı kazanacak.

“Gençlerin çözüm odaklı enerjisine ihtiyacımız var”

Shell Türkiye Kurumsal İlişkiler Direktörü ve Shell & Turcas İcra Kurulu Üyesi Meltem Okyar Perdeci, programın dördüncü yılına girmesinden heyecan duyduklarını belirterek şöye devam etti: “Shell Türkiye olarak, Cumhuriyetimizle yaşıt yolculuğumuzda gençlerin gelişimini desteklemeye öncelik veriyoruz. İş dünyası ve sosyal yaşam hızla değişirken, biz de İLERİDE Programımız ile gençlere potansiyellerini keşfedecekleri, hata yapmaktan korkmadan deneyimleyecekleri ve birbirlerinden öğrenecekleri güvenli bir alan açıyoruz. Yeni yüzyıl yetkinlikleriyle donanmaları, sorunları tespit etmeleri ve sürdürülebilir çözümler üretmeleri için güçlenmelerine destek olmayı amaçlıyoruz. Programın ilk üç yılında gençlerin ortaya koyduğu vizyoner projeler, ne kadar doğru bir yolda olduğumuzu hepimize gösteriyor. Dördüncü dönemde de gençlerimizin enerjisiyle geleceği şekillendirmeye devam edeceğiz.”

 

Üniversite 2. ve 3. sınıf öğrencilerinin katılımına açık olan İLERİDE programına başvurmak ve detaylı bilgi almak isteyen adaylar, https://www.youthall.com/tr/Shell/genclik-sosyal-yatirim-programi-ileride_1221/ adresini ziyaret edebilirler.

Continue Reading

PETROL

Shell & Turcas’ta Dev Atama: Oğuz Uçanlar CEO Oldu, Emre Turanlı Global Yönetime Geçti!


Türkiye enerji ve perakende sektörünün öncü oyuncularından Shell & Turcas üst yönetiminde 1 Ocak 2026 itibarıyla yeni bir dönem başladı. Şirketin CEO’luk görevine Oğuz Uçanlar getirilirken, Emre Turanlı Shell’in global operasyonlarında kritik bir sorumluluk üstlendi.

İSTANBUL – Akaryakıt, madeni yağlar, elektrikli araç şarj ve filo çözümleriyle mobilite dünyasına yön veren Shell & Turcas, yönetim kadrosunda bayrak değişimine gitti. 2020 yılından bu yana başarıyla görev yapan Emre Turanlı, bayrağı deneyimli yönetici Oğuz Uçanlar’a devretti.

Emre Turanlı’dan Global Başarı: 70 Ülke ve 47 Bin İstasyon Ona Emanet

Shell & Turcas’ın ilk Türk CEO’su olarak tarihe geçen Emre Turanlı, 1 Ocak 2026 itibarıyla Shell Mobilite, Global Pazarlama ve Lisanslı Pazarlardan Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı olarak atandı. Turanlı’nın yeni global rolü, Türkiye’deki yöneticilerin küresel arenadaki gücünü bir kez daha tescilledi.

Turanlı’nın Yeni Görev Kapsamı:

  • Dünya Devi Yönetimi: 70’ten fazla ülkede 47 bin istasyon ve günlük 33 milyon müşteriye hizmet veren dünyanın en büyük mobilite perakende ağının stratejilerini yönetecek.

  • Stratejik Pazarlar: Avustralya, Brezilya, İtalya, İspanya ve Arjantin gibi öne çıkan 60 lisanslı pazarın sorumluluğunu üstlenecek.

  • Yönetim Kurulu Başkanlığı: Global görevine ek olarak Shell Brands International AG şirketinin Yönetim Kurulu Başkanlığı koltuğuna oturacak.

Shell & Turcas’ın Yeni Lideri: Oğuz Uçanlar Kimdir?

Şirketin yeni CEO’su Oğuz Uçanlar, kariyerindeki uluslararası danışmanlık ve üst düzey yöneticilik tecrübeleriyle Shell & Turcas’ın Türkiye’deki büyüme stratejilerine liderlik edecek.

Kariyer Yolculuğu ve Başarıları:

  • Global Danışmanlık: ABD’de Booz-Allen-Hamilton bünyesinde perakendeden otomotive kadar pek çok sektörde çok uluslu devlere danışmanlık verdi.

  • Dönüşüm Mimarı: McDonald’s Türkiye CEO’luğu döneminde markayı kapsamlı bir yeniden yapılanma sürecinden geçirdi.

  • Rekor Performans: Son olarak Adel & Faber-Castell bünyesinde CEO’luk yapan Uçanlar, şirketin 56 yıllık tarihinin en yüksek finansal performansına imza attı.

  • Eğitim: Boğaziçi Üniversitesi mezunu olan Uçanlar, Michigan Üniversitesi’nden MBA derecesine sahiptir.

Continue Reading

PETROL

TPAO ve ExxonMobil’den Dev İş Birliği: Denizlerde Yeni Petrol ve Doğal Gaz Keşifleri İçin İmzalar Atıldı


Türkiye’nin enerji bağımsızlığı yolundaki hamleleri hız kesmeden devam ediyor. Milli petrol şirketimiz Türkiye Petrolleri Anonim Ortaklığı (TPAO) ile dünya enerji devi ExxonMobil’in iştiraki ESSO Exploration International Limited arasında stratejik bir mutabakat zaptı (MoU) imzalandı.

Bu kritik iş birliği, Karadeniz ve Akdeniz’deki derin deniz arama faaliyetlerinde yeni bir dönemin kapılarını aralıyor.

Karadeniz ve Akdeniz’de Yeni Arama Alanları

İstanbul’da düzenlenen törenle resmiyet kazanan anlaşma, sadece mevcut sahaları değil, Karadeniz ve Akdeniz’deki yeni arama alanlarını da kapsıyor. Ayrıca iki şirket, karşılıklı olarak belirlenecek farklı uluslararası projelerde de ortak hareket etme kararı aldı.

İmzalar, TPAO Genel Müdürü Cem Erdem ve ExxonMobil Başkan Yardımcısı John Ardill tarafından atıldı. Törene Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Alparslan Bayraktar da eşlik etti.

Bakan Bayraktar: “Hedef Enerjide Tam Bağımsız Türkiye”

Anlaşmanın ardından sosyal medya hesaplarından açıklama yapan Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanı Alparslan Bayraktar, iş birliğinin stratejik önemine şu sözlerle dikkat çekti:

“Derin deniz arama ve sondajındaki teknik yeteneklerimizi, ExxonMobil’in uluslararası deneyimiyle birleştirerek, operasyonel etkinliğimizi artırmayı ve yeni keşiflerin önünü açmayı hedefliyoruz. Enerjide bağımsız bir Türkiye hedefimiz doğrultusunda, uluslararası iş birlikleriyle kurumsal kapasitemizi güçlendiriyor ve bölgemizin enerji merkezi olma yolunda ilerliyoruz.”

İş Birliğinin Öne Çıkan 3 Kritik Noktası

Bu mutabakat zaptı, Türkiye’nin enerji stratejisi açısından birçok fırsatı beraberinde getiriyor:

  1. Teknoloji ve Deneyim Transferi: TPAO’nun Mavi Vatan’daki derin deniz sondaj tecrübesi, ExxonMobil’in küresel ölçekteki teknik uzmanlığıyla birleşecek.

  2. Operasyonel Verimlilik: Ortak projeler sayesinde arama ve üretim maliyetlerinin optimize edilmesi ve keşif süreçlerinin hızlandırılması planlanıyor.

  3. Küresel Rekabet Gücü: Anlaşmanın uluslararası alanları da kapsaması, TPAO’nun küresel bir oyuncu olma vizyonunu destekliyor.

Mavi Vatan’da Yeni Müjdeler Bekleniyor

Türkiye’nin Sakarya Gaz Sahası’ndaki başarısının ardından, ExxonMobil gibi dev bir partnerle atılan bu adım, Karadeniz ve Akdeniz’de yeni hidrokarbon rezervlerinin bulunma ihtimalini güçlendiriyor. Uzmanlar, bu tür ortaklıkların enerji arz güvenliği açısından Türkiye’nin elini güçlendireceğini vurguluyor.

Continue Reading

En Çok Okunanlar