Connect with us

PETROL

OPET sektörünün en teknolojik ve en iyi müşteri deneyimi sunan markası seçildi

OPET, Tech Brands Turkey’de halk oyu ile en teknolojik akaryakıt dağıtım markası seçilirken, Türkiye’nin müşteri memnuniyetini ölçen ilk ve tek platformu Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E Awards’ta (Achievement in Customer Excellence), akaryakıt kategorisinde ödüle layık görüldü.

İnovasyon ve dijital dönüşümü kurum kültürünün yapı taşlarından biri haline getiren OPET, Türkiye’nin en teknolojik markalarını ödüllendiren Tech Brands Turkey’de dört ödüle layık görüldü. Markaların 40 farklı kategoride değerlendirildiği organizasyon kapsamında 15-64 yaş arasındaki 1000 kişiye her bir kategori için, en teknolojik olduğunu düşündükleri marka soruldu. Alınan cevaplara göre, OPET akaryakıt dağıtım kategorisine en yüksek oranda seçilen marka oldu.

OPET, pazarlama teknolojilerinin sektöre örnek olacak en başarılı kullanımlarını değerlendiren MarTech organizasyonunda da Yandex işbirliğinde hayata geçirdiği “Yandex ile Araçtan İnmeden Mobil Ödeme projesi ile dört ödül aldı. Proje, “Mobil Uygulamalarda En İyi Teknoloji Kullanımı”, “Mobil Mecralarda En İyi Teknoloji Kullanımı”, “Otomotiv Sektöründe En İyi Teknoloji Kullanımı” ve “COVID-19 Döneminde En İyi Teknoloji Kullanımı” ödüllerinin sahibi oldu. “Yandex Navigasyon ile Araçtan İnmeden Ödeme Projesi (Yandex Fuel Payment) ile akaryakıt ödemelerini, araçtan inmeden cep telefonundan yapma imkanı sunuyor. Yandex Avrupa ölçeğinde mobil uygulama üstünden ödemeyi ilk defa Türkiye’de ve OPET ile hayata geçirdi. Yandex.Navigasyon’a yeni eklenen Yandex.Fuel özelliği ile sunulan bu kolaylık sayesinde, tüketiciler araçtan inmeden ödeme yapabilecekleri OPET istasyonlarını Yandex.Navigasyon’da siyah-yeşil renkli daireleri takip ederek bulabiliyor. Yandex Navigasyon’a giriş yapan OPET müşterileri, haritada istedikleri OPET istasyonunu seçip rotayı oluşturabiliyorlar. İstasyona ulaşıldığında Yandex.Navigasyon’da OPET kurum kartı açılıyor. Açılan pencereye bir kereye mahsus olarak isim, telefon numarası, araç plaka ve rengini giren OPET müşterileri, akaryakıt dolumu tamamlandıktan sonra banka kart bilgilerini gösteren pencerede, aracından hiçbir şekilde inmesine gerek kalmadan ödemesini tamamlıyor.

TECH BRANDS TURKEY’İN JÜRİSİ TÜKETİCİLER

Tech Brands Turkey ve MarTech; teknoloji, pazarlama, dijitalleşme ve inovasyon alanlarında marka ve ajansların yarattığı ekosistemi bir araya getiren Türkiye’nin ilk ve tek teknoloji tabanlı ödül seremonisi Tech Day kapsamında düzenleniyor. Türkiye’deki markaların teknoloji alanındaki tüketici marka algısını araştıran Tech Brands Turkey, bu sene Nielsen Türkiye’nin online olarak kurguladığı metodoloji ile ölçüldü. Jüri değerlendirmelerini de tüketicilerin yaptığı Tech Brands’de, 12 ildeki tüketicilerin görüşleri alındı. 40 sektörde, açık uçlu sorularla verilen yanıtlar baz alınarak hazırlanan raporun sonucunda, sıralamaya giren markalar ödüllendirildi. MarTech Ödüleri’nde ise pazarlama için faydalanılan teknolojiler ve bu teknolojilerin yaratıcı ve etkili kullanımı ödüllendirildi.

‘ÜSTÜN MÜŞTERİ DENEYİMİ HEDEFLİYORUZ’

OPET Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Murat Zengin, “OPET olarak iyi değil, üstün müşteri deneyimi hedefliyoruz. Günde 1,5 milyon kişiye 81 ilde 7 gün 24 saat 1200 üzerinde istasyonda hizmet veriyoruz.  Teknoloji sürekli gelişiyor ve bizim de bu alana yatırımlarımız devam ediyor. Yaygın istasyon ağımız ve tüketici ihtiyaçlarını gözeten katma değerli hizmetlerimizin yanı sıra teknolojik alt yapımız ile müşterilerimiz için farklı hizmetler geliştiriyoruz. Onları yakından takip ederek, her bir müşterimiz özelinde ölçümlemeler yapıyor ve alışveriş alışkanlıklarına uygun işbirliği ve kampanyalar sunuyoruz. Teknoloji, inovasyon, dijitalleşme ve pazarlama teknolojileri alanında halkın seçimi ile ödül almak bizim için büyük bir gurur” ifadelerini kullandı.

MÜŞTERİ DENEYİM ENDEKSİ ARAŞTIRMASINA GÖRE ÖDÜLLER BELİRLENİYOR

Firmaların şikayet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından uygulanan yıllık 1 buçuk milyonun üzerinde anket baz alınarak hazırlanan Müşteri Deneyim Endeksi araştırması sonuçlarına göre, tüketicisine mükemmel müşteri deneyimi yaşatan markaların ödüllendirildiği tören, Çırağan Palace Kempinski’de marka temsilcilerini ödülleriyle buluşturdu. Markaların uçtan uca şikayet yönetim becerisinin ödüllendirildiği A.C.E Awards’da bu yıl 57 sektörde müşteri deneyimini en iyi yöneten 96 marka ödül aldı. Akaryakıt kategorisinde OPET ödüle layık görüldü.

Markaların gerçekleştirdiği şikayet yönetiminin temel alındığı A.C.E Awards’da Şikayetvar, şikayetçi müşterilere yönelik yılda 1 buçuk milyonun üzerinde anket gerçekleştiriyor. Markalara takdim edilen A.C.E Awards, gerçek tüketicilerle yapılan anketlerin oluşturduğu “Müşteri Deneyimi Endeksi” baz alınarak ölçümleniyor. Endekste temel parametreler olarak pazar payına oranla şikayet payı, memnuniyet düzeyi ve marka sadakati kullanılıyor.

Tıkla Yorum Yap

Leave a Reply

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

PETROL

Brent petrol 77,82 dolar seviyesinde

Cuma günü 79,06 dolara kadar yükselen Brent petrolün varil fiyatı, günü 77,88 dolar seviyesinde tamamladı. Brent petrolün varil fiyatı, saat 10.01 itibarıyla kapanışa göre yüzde 0,08 azalarak 77,82 dolar oldu. Aynı dakikalarda Batı Texas türü (WTI) ham petrolün varili 74 dolardan alıcı buldu.

Geçen hafta, Orta Doğu’da artan gerilimle yükselen petrol fiyatları, ABD Başkanı Joe Biden’ın açıklamalarının ardından yeni haftanın ilk işlem gününde düşüş eğilimine girdi.

Biden, cuma günü, İsrail’in İran’a nasıl karşılık vereceğiyle ilgili sorulara, “İsrailliler (İran’a) saldırı anlamında ne yapacaklarına henüz karar vermediler, görüşmeler sürüyor. Eğer onların yerinde olsam petrol sahalarından farklı alternatifleri düşünürdüm.” yanıtını verdi.

Avustralya ve Yeni Zelanda Bankacılık Grubu (ANZ) Kıdemli Emtia Stratejisti Daniel Hynes, olası bir saldırının arz üzerindeki etkisine ilişkin değerlendirmesinde, “İran’ın petrol tesislerine doğrudan bir saldırıyı İsrail’in seçenekleri arasında en az olası yanıt olarak görüyoruz. Böyle bir hamle uluslararası ortaklarını kızdırırken, İran’ın petrol gelirinin kesintiye uğraması muhtemelen kaybedecek çok az şeyi kalmasına neden olacak ve potansiyel olarak daha şiddetli bir tepkiye yol açacaktır.” ifadelerini kullandı.

Talep tarafında ise ABD’de geçen hafta açıklanan istihdam verilerinin ardından ülkede ekonominin “yumuşak iniş” yapabileceğine yönelik beklentiler etkili oldu.

Ülkede, beklentilerden iyi gelen istihdam verilerinin ekonominin iyiye gittiğini ortaya koyması, dünyanın en çok petrol tüketen ülkesinde petrol talebine ilişkin iyimserliğin artmasını sağladı.

Brent petrolde teknik olarak 78,07 ile 78,87 dolar aralığının direnç, 77,27 ile 76,47 dolar aralığının ise destek bölgesi olarak izlenebileceği belirtiliyor.

Continue Reading

PETROL

Aytemiz’den Kahve Günü’ne  özel kahve kampanyası   

Aytemiz, her yıl olduğu gibi bu yıl da 1 Ekim Dünya Kahve Günü’nü ON 7/24 Market konsepti ile hizmet veren istasyonlarında misafirleriyle birlikte kutluyor. Dünyanın en iyi kahveleri arasında gösterilen İtalyan markası illy, Aytemiz İstasyonlarında Dünya Kahve Günü’ne özel sürpriziyle kahve severlerle buluşuyor. Aytemiz, 28 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında Aytemiz’den kahve alan tüm misafirlerine, ikinci kahveyi hediye ediyor.

Aytemiz, tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de büyük bir ilgiyle kutlanan Dünya Kahve Günü için kahve severlerin çok beğeneceği bir kampanyaya hazırlanıyor. Modern tasarımları, geniş ürün yelpazesi ve lezzetli sandviçleri ile sürücüler için keyifli birer mola noktası olan ON 7/24 Market konseptli Aytemiz istasyonları, bu kampanya ile kahve severleri cezbedecek. Kampanya kapsamında, 28 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında kampanyaya katılan Aytemiz istasyonlarında bir adet İtalyan lezzeti illy kahve alan tüm misafirlere, ikinci kahve Aytemiz’in hediyesi olacak.

Dünya Kahve Günü, 2015 yılından itibaren her yıl aralıksız tüm dünyada kutlanıyor. Yapılan araştırmalar, kahve pazarında en büyük payın %36 ile Avrupa’da olduğunu; özellikle genç tüketicilerin cappuccino, latte ve flat white gibi espresso bazlı seçeneklere ilgisinin de %50 oranında artış gösterdiğini ortaya koyuyor. Aytemiz istasyonlarında Dünya Kahve Günü’ne özel olarak hediyesiyle gelen taze çekirdekten illy kahve seçenekleri arasında espresso, americano, latte, flat white, cappucino gibi sık tercih edilen lezzetler de bulunuyor.

Dünya çapında en çok tercih edilen kahve markalarından biri olan illy’nin kahveleri, 9 farklı yöreden toplanan kahve çekirdeklerinin her hasat dönemi yeniden düzenlenen oranlar ile karıştırıldığı özel formülü sayesinde eşsiz bir lezzet sunuyor. Kuvvetli bir aroma ve yumuşak bir içime sahip benzersiz illy kahveleri, akaryakıt sektöründe sadece Aytemiz istasyonlarının ON 7/24 Marketlerinde sunuluyor.

Aytemiz, 28 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında tüm kahve severleri, ON 7/24 Marketlerinde illy’nin leziz kahveleriyle buluşmaya davet ediyor.

Continue Reading

PETROL

TotalEnergies İstasyonları’ndan 240 TL’ye varan Bankkart Lira hediye

TotalEnergies İstasyonları, Ziraat Bankası iş birliğiyle düzenlenen kampanya kapsamında, Ziraat Bankkart ile Bankkart POS’undan yapılan akaryakıt ve otogaz alışverişine 240 TL’ye varan Bankkart Lira hediye ediyor. 1 Ekim – 15 Kasım 2024 tarihleri arasında geçerli olan kampanya, anlaşmalı TotalEnergies İstasyonları’nı kapsıyor.

500’ü aşkın istasyon ağı ile Türkiye’nin 5’inci büyük akaryakıt şirketi olan TotalEnergies, müşteri odaklı kampanyalarına bir yenisini daha ekledi. 1 Ekim-15 Kasım 2024 tarihleri arasında Ziraat Bankası iş birliği ile düzenlenen kampanya, anlaşmalı TotalEnergies İstasyonları’nda geçerli olacak. Kampanya kapsamında, Ziraat Bankkart ile Bankkart POS’undan  farklı günlerde ve tek seferde Club TotalEnergies üyeliği ile yapılacak 800 TL ve üzeri 4’üncü akaryakıt ya da otogaz alışverişine 240 TL’ye kadar Bankkart Lira hediye edilecek.

Kampanyadan faydalanmak isteyen müşterilerin, akaryakıt ya da otogaz alışverişini gerçekleştirmeden önce Bankkart Mobil, bankkart.com.tr veya Ziraat Bankası’na kayıtlı telefon numaralarından TOTAL yazıp 4757’ye SMS göndermeleri gerekiyor.

Bankkart Liralar 22 Kasım’da yüklenecek

Aynı gün içerisinde yapılan 800 TL ve üzeri harcamalardan sadece bir tanesinin dahil edileceği kampanyada, ödül kazanımına ilişkin bilgiler slip üzerinde ve Bankkart Mobil’de yer alırken, SMS yoluyla da bilgilendirme yapılıyor. Kampanya kapsamında kazanılan Bankkart Liralar 22 Kasım’da yüklenecek ve 22 Aralık tarihine kadar Bankkart anlaşmalı M Oil İstasyonları’nda akaryakıt ve otogaz alışverişlerinde kullanılabilecek.

Bankkart, Bankkart Genç, Bankkart Başak ve Bankkart Business sahiplerinin hem kredi kartı hem de banka kartı özelliği ile dahil olabildiği kampanyaya ücretsiz Bankkart sahipleri katılamıyor. Sadece asıl kart sahiplerine hitap eden kampanyada, ek ve sanal kartlar ile yapılan harcamalar asıl kart sahibinin harcamalarına dahil ediliyor.

Continue Reading

En Çok Okunanlar